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Contact Vente Logiciel :

Magasin en ligne MyKNX

Le magasin de vente en ligne MyKNX offre de nombreuses opportunutés :

• Acheter et télécharger des outils logiciels KNX : ETS, ETS Apps, Manufactuer Tool, EITT... ainsi que des livres KNX,
• Accédez à tous vos documents : offres, commandes, factures, outil Tutoriels...
• Créer des demandes de support via un système automatisé intégré par KNX,
• Résoudre un problème rapidement en utilisant les "Questions Fréquemment Posées" (FAQ),
• Télécharger les certificats KNX,
• Mettre à jour les données personnelles qui sont affichées sur le site KNX,
• Créer des cours certifiés KNX et enregistrer les étudiants,
• Accéder aux outils spécifiques pour les fabricants : Manufacturer Tool, Online Catalog, App Validation Tool...

Comment acheter le logiciel ETS ?

Pour acheter le Logiciel ETS, il suffit de vous rendre sur le magasin en ligne KNX my.knx.org puis de cliquer en haut à droite de l'écran sur le bouton "Connecter". Vous devez ensuite entrer vos identifiant et mot de passe ou bien vous enregistrer s'il s'agit de votre première visite. Suivez ensuite les étapes pour réaliser votre commande en ligne.

Aide et Questions fréquentes concernant l'achat de logiciels

Pour obtenir de l'aide sur l'achat d'un logiciel, rendez-vous sur la page support vente.

Questions fréquentes sur le compte MyKNX

• Puis-je changer tous mes détails personnels ?
• Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
• J'ai mon login mais je n'ai plus mon mot de passe. Comment puis-je le retrouver ?

Questions fréquentes sur les commandes

• Comment puis-je commander un produit ?
• Puis-je annuler une commande qui n'est pas encore payée ?
• J'ai fait une commande pour laquelle j'ai maintenant un document proforma. Puis-je le modifier ?
• Quels moyens de paiements sont acceptés dans le magasin en ligne ?
• Où puis-je trouver les prix des produits
• Existe-t-il des tarifs spéciaux pour l'éducation ?
• Est-ce que les prix incluent la TVA?
• Puis-je faire une commande par fax/email/téléphone/lettre ?
• Notre société ne peut pas acheter en ligne. Que peut-on faire ?

Questions fréquentes sur les livraisons

• La livraison doit être faite à une autre adresse. Est-ce possible ?
• Puis-je demander un envoi express pour ma commande?

Questions fréquentes sur la TVA

• Quel taux de TVA dois-je payer?
• Si mon pays ne fait pas partie de l'Union Européenne, vais-je payer une TVA ?
• Est-ce que les prix incluent la TVA ?

Pour toute autre question ou difficulté au sujet de l'achat d'un logiciel KNX, veuillez contacter directement :

Mr Serge Créola, Sales & Support Manager
Tél. : +32 (0)2 775 85 90
email : serge.creola(at)knx.org

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